Mesafeli satış sözleşmesi

Satıcı: Alia Chic markasıyla satış yapan, bilgileri yukarıda yer alan işletme.

Alıcı: Sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

Bu sözleşmenin konusu, alıcının siteden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünlerin türü, adedi, beden ve rengi, satış fiyatı ve kargo ücreti sipariş özetinde ve sipariş sayfasında yazılıdır.

Fiyatlar Türk lirası olarak ve KDV dahil gösterilir. Ödeme, sipariş onayında tek seferde ve peşin alınır. Taksit, vade farkı, gecikme bedeli veya başka bir ek ücret uygulanmaz. Siparişten sonra fiyat değişse de alıcı, sipariş verdiği andaki fiyatı öder.

Ürünler, alıcının sipariş formunda yazdığı adrese kargoyla gönderilir. Ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi ödeme onayından itibaren en geç 30 gündür. Satıcı bu süre içinde gönderemezse alıcıya bildirir ve alıcı isterse ödediği tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.

Satıcı, ürünü siparişte belirtilen özelliklere uygun, eksiksiz ve sağlam olarak teslim eder. Ürün kusurlu ya da siparişten farklı çıkarsa, alıcının seçimine göre ürünü değiştirir veya ödenen tutarın tamamını iade eder. Bu durumda kargo ücretlerini satıcı karşılar.

Alıcı, sipariş formundaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Teslim sırasında paketi kontrol eder; hasarlı paketi kargo görevlisine yazdırır ve satıcıya bildirir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde satıcıya e-posta veya WhatsApp ile yapılır.

Alıcı, bildirimden sonraki 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. İade, satıcının verdiği kargo koduyla gönderilirse kargo ücretini satıcı öder. Satıcı, bildirimi aldığı günden itibaren 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil ödenen tutarın tamamını ödemenin yapıldığı kartla, kesinti yapmadan iade eder.

Koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve hijyen nedeniyle geri alınması uygun olmayan ürünler (şal, eşarp gibi) ile alıcının isteğiyle kişiye özel ölçüyle hazırlanan ürünler.

Alıcının bilgileri yalnızca siparişin hazırlanması, teslimi ve alıcıyla iletişim için kullanılır. Ayrıntılar Kişisel veriler ve Gizlilik sayfalarındadır.

Taraflar, bu sözleşmeyle ilgili her anlaşmazlığı doğrudan ve dostane görüşmeyle çözmeyi kabul eder. Alıcı talebini satıcıya iletir. Satıcı en geç 3 iş günü içinde yanıt verir; alıcının hakkını eksiksiz vermeyi, adaletle ve karşılıklı rıza içinde çözüm bulmayı taahhüt eder.

Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi onaylayıp siparişi tamamladığında sözleşme kurulmuş olur. Satıcı sipariş kayıtlarını ve bu metni saklar; alıcı istediğinde bir kopyasını e-postayla gönderir.